Podržavali smo, štitili i jačali protok informacija između građana i institucija, kroz besplatnu pravnu pomoć i promovisanje njihovih prava putem ciljanih aktivnosti medijskog zastupanja. Istraživali smo efikasnost i transparentnost rada javnih službi prema običnim građanima, a posebno marginalizovanim grupama. Informisanjem smo podigli svijest javnosti i donosilaca odluka o ljudskim pravima i demokratiji, kao i odgovornost vlasti i efikasnost njenih institucija. Izgradili smo kapacitete predstavnika civilnog društva, političara i novinara i promovisali njihovo umrežavanje.